Eurostar adviseerde passagiers dinsdag hun reizen naar een later tijdstip uit te stellen, en verwees naar "grote verstoring" met onder andere zware vertragingen en annuleringen.
Alle treinen tussen Londen, Parijs, Amsterdam en Brussel werden dinsdag opgeschort nadat er een probleem met de stroomvoorziening in de Kanaaltunnel was, zei een woordvoerder.
"Er was een probleem met de stroomvoorziening in de Kanaaltunnel, waarna een shuttletrein tot stilstand kwam binnenin," zei de woordvoerder. "Alle reizen van en naar Londen zijn tot nader order opgeschort."
De operator gaf de reischaos de schuld van "een probleem met de bovenleiding in de Kanaaltunnel en een daaropvolgende defecte Le Shuttle-trein".
"We raden al onze passagiers ten zeerste aan hun reis naar een andere datum te verplaatsen," zei Eurostar in een bericht op de website.
"Kom alstublieft niet naar het station tenzij u al een ticket heeft om te reizen."
"We betreuren dat treinen die kunnen rijden onderhevig zijn aan zware vertragingen en last-minute annuleringen," voegde het eraan toe.
Eurostar, dat diensten exploiteert tussen Groot-Brittannië en het Europese vasteland, riep klanten op om "live-updates over de status van uw trein te controleren".
De verstoring vond plaats in de zeer drukke reisperiode tussen Kerst en Nieuwjaar.
Eurostar rijdt treinen van St. Pancras in Londen naar onder meer Parijs, Brussel en Amsterdam.
LeShuttle exploiteert ook treinverbindingen voor voertuigen tussen Folkestone in Zuidoost-Engeland en Calais in Noord-Frankrijk.
Een recordaantal van 19,5 miljoen passagiers reisde vorig jaar met Eurostar, een stijging van bijna vijf procent ten opzichte van 2023, mede veroorzaakt door vraag van bezoekers aan de Olympische en Paralympische Spelen in Parijs.
Eurostar heeft sinds de opening in 1994 het monopolie op passagiersdiensten door de tunnel die Groot-Brittannië en Frankrijk verbindt.
Maar de Britse ondernemer Richard Branson — de man achter luchtvaartmaatschappij Virgin — heeft beloofd een concurrerende dienst te starten. Het Italiaanse Trenitalia heeft ook gezegd dat het van plan is om tegen 2029 op de Parijs-Londenroute met Eurostar te concurreren.
