In de afgelopen vijf jaar is er een opvallende stijging geweest in ziekenhuizen in Nederland, zo meld NU.nl volgens een rapport met tien ziekenhuizen. In het Zwolse Isala Ziekenhuis en het St. Antonius in Utrecht is het aantal zelfs meer dan verdrievoudigd sinds 2020.

De ziekenhuizen stellen dat frustratie of een gevoel van hulpeloosheid vaak de onderliggende oorzaken zijn van agressief gedrag. Patiënten en hun families worden ongeduldig door lange wachttijden en personeelstekorten. Volgens een woordvoerder van het St. Antonius Ziekenhuis is “het respect voor zorgpersoneel sinds de uitbraak van het coronavirus sterk afgenomen”.

Meerdere ziekenhuizen noemen het hoge aantal meldingen nog pas het begin.

De bedoeling van ziekenhuizen is om hun personeel beter voor te bereiden. De ziekenhuizen geven instructies over de manier van handelen bij agressieve patiënten. Maar dat lijkt niet voldoende.

Ook het ministerie van Volksgezondheid, Welzijn en Sport erkent dat het “niet goed gaat”. Uit een enquête blijkt dat bijna 50% van de medische professionals te maken heeft gehad met agressief gedrag.

Volgens ziekenhuizen blijft de oorzaak van het probleem onopgelost.

Veel ziekenhuizen beweren dat extra beveiliging en training niet voldoende zijn. Ze eisen een nationaal, duidelijk plan van de overheid. Er is bijvoorbeeld een campagne gestart om “tot elf te tellen”, maar veel ziekenhuizen vinden dit niet voldoende. De belangrijkste problemen, zoals de werkdruk en wachttijden, worden hiermee niet aangepakt.

Naast dat mensen zich onveilig voelen, leidt agressie ook tot een verslechtering van de zorg en tot oplopende wachttijden. Personeel voelt zich minder veilig, staat onder druk en slaapt slecht. Ziekenhuizen verwachten dat extra geld voor de zorg de werkdruk zal verlichten en het mogelijk maakt om nieuw personeel aan te nemen.

Totdat die transformatie plaatsvindt, zal agressie echter een groeiend probleem blijven.

Ook buiten het ziekenhuis komt agressie voor. Een chauffeur voor de huisartsenpost in Doetinchem sprak met Omroep Gelderland: "Ik weet hoe het is: een boze opmerking raakt je. Meestal is het snel weer voorbij.”

Dit is echter niet altijd het geval. Zo draaide een ambulanceoproep in Doetinchem eens uit op chaos. Dit is niet gebruikelijk, maar in geen enkel geval acceptabel.