Digitale chaos bij Justitie: nieuw systeem 'JustCase' hapert en oogst felle kritiek

Het Belgische justitieapparaat kampt met ernstige problemen door de invoering van het nieuwe digitale beheersysteem 'JustCase'. Het project, dat 40 miljoen euro heeft gekost en in november 2025 werd gelanceerd, moest zorgen voor modernisering, maar leidt in de praktijk tot chaos, vermiste dossiers en veiligheidsrisico's.

Amper twee maanden na de lancering regent het klachten over het systeem. Volgens Het Laatste Nieuws en juridische bronnen zijn de kinderziektes van dien aard dat ze de veiligheid van burgers in gevaar brengen.

Zo zijn er incidenten gemeld waarbij politiediensten niet kunnen zien dat verdachten geseind staan en worden slachtoffers van stalking niet automatisch ingelicht wanneer een contactverbod wordt opgelegd. Daarnaast verdwijnen er regelmatig processen-verbaal en volledige dossiers in de digitale chaos.

"Niet de vraag of, maar wanneer het misgaat"

Topmagistraten luiden de noodklok over de risico's. Simon Cardon de Lichtbuer, voorzitter van de Nederlandstalige rechtbank van eerste aanleg in Brussel, waarschuwt voor de reële kans op ernstige fouten.

Ook het College van procureurs-generaal uit scherpe kritiek. Zij stellen dat het systeem in zijn huidige vorm "grote risico's" inhoudt en het moeilijker maakt om vrijgelaten veroordeelden adequaat op te volgen. Het personeel op de griffies en rechtbanken moet intussen overuren draaien en extra inspanningen leveren om het systeem draaiende te houden.

Kwetsbare groepen de dupe

De technische mankementen treffen niet alleen de zware criminaliteitsdossiers. Internationale waarnemers wijzen erop dat de administratieve vertragingen en zoekgeraakte stukken onevenredig zware gevolgen hebben voor kwetsbare groepen, zoals asielzoekers en mensen zonder papieren (sans-papiers). Voor hen leiden de mankementen tot nog langere procedures en een grotere rechtsonzekerheid rondom verblijfsvergunningen of uitwijzingsbevelen.

Reactie van de minister

Het kabinet van minister van Justitie Annelies Verlinden (CD&V) erkent dat het systeem "niet vlekkeloos" werkt. De FOD Justitie geeft aan dat de signalen van de gebruikers ernstig worden genomen en dat er hard gewerkt wordt aan bijsturingen.

Deze digitale flop komt op een pijnlijk moment voor de federale overheid. Slechts enkele weken geleden werd het 'i-Police' project – een ander grootschalig digitaliseringsproject voor de politie ter waarde van 299 miljoen euro – volledig stopgezet na jaren van vertragingen en gebrekkige resultaten.