Triodos Bank gaat de komende drie jaar 250 tot 270 banen schrappen. De duurzame bank lanceert het transformatieprogramma 'Fit for Impact' om de kosten te drukken, de efficiëntie te verhogen en ruimte te maken voor digitalisering. De reorganisatie moet tegen eind 2028 leiden tot een jaarlijkse kostenbesparing van 25 tot 30 miljoen euro.
De bank, waar in totaal bijna tweeduizend mensen werken, staat voor een ingrijpende verandering. Hoewel Triodos bekendstaat om zijn ideële karakter, dwingen financiële tegenvallers en technologische ontwikkelingen de organisatie tot harde ingrepen.
Brede ingreep in de organisatie
Medewerkers zijn donderdag op de hoogte gesteld van de plannen. Volgens een woordvoerder is nog niet exact duidelijk wie er getroffen worden: "Dit wisselt tussen afdelingen, maar ook binnen de lagen in een team, van managers tot beginnende functies."
Het banenverlies wordt deels opgevangen door natuurlijk verloop en een vacaturestop, maar gedwongen ontslagen zijn niet uitgesloten. De reorganisatie komt bovenop het eerder aangekondigde vertrek van Triodos uit Duitsland. De sluiting van de Duitse kantoren kost naar verwachting al 65 banen voor eind 2027; de nu aangekondigde 250 tot 270 banen komen daar nog bovenop en zullen grotendeels in Nederland vallen.
Financiële tegenvallers
De bezuinigingen komen op een moment dat de bank in zwaar weer verkeert. Vorige maand werd bekend dat Triodos een afschrijving van 60 miljoen euro moet doen op leningen in de Duitse glasvezelmarkt, die door verslechterde marktomstandigheden minder waard zijn geworden.
Daarnaast drukt de slepende kwestie rondom de certificaten van aandelen zwaar op de resultaten. Vorig jaar moest de bank 101 miljoen euro opzijzetten om gedupeerde certificaathouders te compenseren. Jarenlang konden klanten niet bij hun geld omdat de handel in certificaten tijdens de coronacrisis werd stilgelegd. Een beursgang aan Euronext Amsterdam in juni 2025 moest de handel vlot trekken, maar de koers ligt nog altijd ver onder het niveau van voor de crisis.
Rol van AI en digitalisering
Naast financieel herstel speelt technologie een sleutelrol in de nieuwe strategie. Triodos wil processen vereenvoudigen en digitaliseren. "Het zou kunnen dat AI die banen voor een deel gaat vervangen," aldus de woordvoerder. Ook de implementatie van nieuwe systemen, zoals voor HR, leidt tot een andere manier van werken waarbij minder personeel nodig is.
Topman Marcel Zuidam benadrukt in een toelichting dat de maatregelen nodig zijn om de missie van de bank te beschermen: "Met 'Fit for Impact' nemen we de noodzakelijke stappen om voorop te blijven lopen in impact banking. We worden adaptiever en efficiënter." De bank streeft naar een verbetering van het rendement op eigen vermogen (ROE) naar 5 tot 7 procent.
Trend in de bankensector
Triodos is niet de enige bank die snijdt in het personeelsbestand. De hele sector zit in een transitie waarbij digitalisering en kostenbesparing centraal staan. Zo kondigde ABN Amro recent aan tot 2028 zo'n 5.200 banen te schrappen en verdwijnen er bij ASN Bank en ING eveneens honderden tot duizenden arbeidsplaatsen, mede door de opkomst van kunstmatige intelligentie.
Triodos verwacht dat het aantal banen in het eerste jaar netto beperkt zal dalen, omdat er tegelijkertijd geïnvesteerd wordt in nieuwe groeimarkten, zoals bedrijfsleningen. De bank belooft getroffen medewerkers "zorgvuldig en verantwoord" te ondersteunen.
